Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках начинающего специалиста технической поддержки.
Тебе нравится:
Решать проблемы людей: Ты любишь помогать другим и находить решения?
Общаться с людьми: Ты уверен в своих коммуникативных навыках и легко находишь общий язык?
Погружаться в технологии: Тебе интересно узнавать все новое о компьютерах и программах?
Если ты ответил "да" на все вопросы, тогда тебе к нам!
Что будем делать:
принимать, маршрутизировать и регистрировать заявки от пользователей по рабочим местам и торговому оборудованию используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции (80% - письменные обращения и заявки, 20% - звонки);
помогать и консультировать по базовым вопросам, связанным с технической поддержкой.
Что мы предлагаем:
комфортный график на выбор 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК или 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
обучение на старте до 2-х недель в удаленном формате;
наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.
внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.
Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы с тобой обязательно свяжемся!