Ведущий специалист ИТ (Mac Os)
Эксмо, издательство
- до 158 600 руб.
- Полная занятость
Обязанности:
- Осуществлять техническую поддержку РС и МАС-пользователей
- Регистрировать и выполнять заявки пользователей, поступающие через систему СервисДеск;
- Подготавливать рабочие места для новых сотрудников, устанавливая компьютерную, телекоммуникационную технику и периферийное оборудование;
- Выполнять ремонтные работы, а также работы по модернизации компьютерной техники;
- Удалять вредоносное программное обеспечение;
- Осуществлять замену расходных материалов в принтерах, факсах и копирах;
- Устанавливать и настраивать программное обеспечение для удалённого банковского обслуживания и бухгалтерской отчетности;
- Осуществлять техническую поддержку абонентов АТС;
- Поддерживать в рабочем состоянии структурированную кабельную сеть;
- Осуществлять поддержку пользователей по сложным техническим вопросам, возникающим с программным обеспечением для допечатной подготовки;
- Изучать и внедрять новое программное обеспечение для нужд Издательства;
- Взаимодействовать с сервисными центрами и поставщиками расходных материалов;
- Принимать участие в планировании, закупке, приемке и установке компьютерной и оргтехники, расходных материалов и элементов инфраструктуры;
- Выполнять заявки руководства компании;
- Осуществлять отключение и подключение компьютерной и оргтехники;
- Осуществлять контроль работы компьютерной и оргтехники. Своевременно сообщать о сбоях и неисправностях непосредственному руководителю;
- Осуществлять учет и хранение документов, имеющих отношение к автоматизированной обработке информации на компьютерах;
- Вести архив, используемых программных средств и нормативно-справочной информации, выполнять другие поручения своего непосредственного руководителя, руководителя структурного подразделения;
- Обобщать и анализировать замечания пользователей по результатам эксплуатации задач и передавать информацию об отмеченных недостатках непосредственному руководителю.
- Любое высшее, среднее-специальное техническое образование;
- Опыт работы от 3-х лет (специалист тех. поддержки, старший специалист техподдержки, опыт работы на 2-ой линии тех. поддержки);
- Знания английского языка (не ниже уровня понимания со словарем);
-
Установка, настройка и работа с ОС W7–W11, Mac OS;
-
Сборка, блочный ремонт ПК, ноутбуков, серверов;
-
Работа с AD;
-
Установка и настройка различного ПО, банк-клиентов;
-
Замена расходных материалов и других блоков в оргтехнике;
-
Установка и настройка различного периферийного оборудования;
-
Замена аккумуляторов в ИБП, работа с образами ОС;
-
Способность быстро учиться, легко адаптироваться к новым условиям, умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях, многозадачность, внимательность и аккуратность, грамотное устное и письменное общение, пунктуальность, стремление к повышению профессионального уровня.
- Офис: м. Полежаевская, ст. МЦК Хорошево (5 мин. пешком от метро);
- Оформление по ТК РФ;
- Оклад+ ежемесячная премия 20% после ИС;
- График работы: 5/2, с 9-30 до 18-00;
- Офиц