В компании АйТи-Пауэр открылась вакансия менеджера по ведению клиентов!

АйТи-Пауэр – это динамично развивающаяся IT-компания, которая более 14 лет помогает клиентам решать самые разные задачи, связанные с IT-инфраструктурой. Мы стремимся создать комфортные условия для работы не только наших клиентов, но и для сотрудников. В связи с увеличением числа проектов и клиентов, мы ищем менеджера по ведению клиентов, который станет важной частью нашей команды. Мы ценим тех, кто готов развиваться и решать разнообразные задачи. У нас вы сможете не только выполнять ежедневные поручения, но и совершенствовать свои навыки, взаимодействуя с опытными системными администраторами и контрагентами.

Обязанности:

• Общение с клиентами, поддержание репутации компании.

• Обрабатывать запросы от клиентов, помогать решать задачи.

• Передавать запросы от клиентов внутрь команды и координировать выполнение задач.

• Оперативное реагирование на возникающие проблемы и их решение.

• Контроль выполнения заявок и соблюдение сроков исполнения.

• Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения качества услуг.

• Ведение отчетности и документации.

• Участие в планерках.

• Выполнение мелких поручений, не требующих технических навыков, от отдела администрирования или наших клиентов.

• Ведение базы клиентов в CRM-системе

• Всему обучим!
  

• Опыт работы в сфере IT будет вашим преимуществом.

• Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Навыки работы с компьютером на базовом уровне .

• Ответственность и внимательность к деталям.

• Желание работать в команде и развиваться.
  
  

  Личные качества:

• Коммуникабельность и вежливость в общении с клиентами.

• Внимательность к деталям и умение работать с документацией.

• Ответственность и готовность к обучению.

• Системный подход к задачам.

• Организованность и способность следить за выполнением нескольких задач одновременно.

• Ответственность, внимательность к деталям.

• Умение оперативно решать вопросы и находить решения в нестандартных ситуациях.
  

• Полная занятость пн-пт 9-18
• Удобный офис на Свердловской набережной с красивым видом
• Испытательный срок 2 месяца

• Обучение в процессе работы (качественная и полная консультация по любому вопросу рабочего характера).

• Молодую и дружную команду, где каждый помогает друг другу.

  &l