Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет Вашим преимуществом, но не обязателен;
Развитые навыки межличностного общения;
Способность работать в режиме многозадачности;
Навыки решения конфликтных ситуаций;
Желание работать с людьми.
Обязанности:
Работа со входящим потоком пациентов;
Работа с первичной документацией;
Обработка телефонных звонков;
Консультирование пациентов по услугам клиники;
Работа со страховыми кейсами;
Административная поддержка персонала клиники;
Работа с кассой.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ;
Стабильная заработная плата;
Система премирования и KPI;
Доплаты за стаж работы;
12-часовые дневные и ночные смены, также есть вариант работы только в ночь;
Оплачиваемая стажировка при условии дальнейшего трудоустройства (стажировка проводится только в дневное время);
Программа лояльности для сотрудников (бесплатное медицинское обслуживание, корпоративное питание);
Работа в центре города.
*У ночных смен интенсивность невысокая, в основном администратор отвечает на звонки (в среднем не больше 20 за 12 часов), проверяет электронную почту, занимается разбором и сканированием документации, оставшейся после дневной смены, проверяет согласования со страховыми за прошлый день, подготавливает документацию для дневной смены на следующий день, закрывает, а затем открывает кассовую смену. Прием пациентов в клинике ночью редкость и скорее исключение, чем регулярно происходящее событие. При такой минимальной нагрузке стоимость ночных смен не уменьшается, ночные смены оплачиваются полноценно, как дневные.