Руководитель группы в Центр дистанционного взыскания задолженности
- Сменный график
- Полная занятость
Кто мы?
Компания «АктивБизнесКонсалт» основана Сбером.
В этом году нам исполнилось 12 лет!
Наши клиенты - банки, компании телекома и крупный бизнес.
Мы оказываем услуги по урегулированию проблемной задолженности. Для этого у нас есть Контактный центр, команда юристов из 60 профессионалов разных направлений и служба выездных сотрудников.
Каждый месяц наша картотека пополняется на 10 000 новых дел. Чтобы эффективно работать с таким количеством долговых портфелей, мы автоматизируем рабочие процессы и создаем собственные IT-сервисы.
АБК является аккредитованной IT-компанией и входит в перечень системообразующих организаций, ведущих деятельность в сфере информационных технологий.
У нас есть мобильное приложение для выездных сотрудников, сервис по определению подсудности, робот-оператор для звонков, а также своя CRM-система «2Collect» для хранения и анализа данных.
Сегодня «АБК» это:
- 3 офиса (Москва, Орел и Волгоград)
- 500+ сотрудников
- 12+ лет экспертизы
- четкое соблюдение законодательства. Мы честны со своими сотрудниками и клиентами
Мы приглашаем профессионального руководителя, обладающего опытом управления командой и способного эффективно организовывать работу сотрудников для достижения поставленных целей.
Что предстоит делать?
- Управлять деятельностью группы операторов с целью обеспечения выполнения основных KPI
- Участвовать в разработке стратегических задач
- Осуществлять планирование и анализ деятельности
- Проводить ежеминутный мониторинг деятельности персонала
- Грамотно формулировать задачи, мотивировать команду и поддерживать высокий уровень дисциплины среди подчиненных
- Контролировать исполнение операционных задач, обеспечивать соблюдение сроков и стандартов выполнения работ
- Разрабатывать и внедрять тактики повышения производительности труда и оптимизации рабочих процессов
- Проводить обучение и тренинги операторов и контролеров, развивать профессиональные компетенции членов команды
- Участвовать в формировании команды
Мы ищем сотрудника, который:
- Знает законодательные нормы Российской Федерации, регулирующие сферу взаимодействия с должниками
- Обладает опытом успешного руководства коллективом и постановки эффективных целей
- Знает порядок работы с документами, составления документации
- Умеет грамотно формулировать задачи, мотивировать команду и поддерживать высокий уровень дисциплины среди подчиненных
- Владеет навыками ведения переговоров
- Является уверенным пользователем ПК
Опыт работы в коллекторских агентствах или аналогичных банковских структурах, правоохранительных органах, федеральной службы судебных приставов будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата, премии по итогам работы
- Оформление согласно ТК РФ, выплаты 5 и 20 числа каждого месяца
- Льготная ипотека, в т.ч. рефинансирование
- СберКарта с бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 10% бонусами СберСпасибо
- Доступ в СберКлуб: корпоративные скидки и дисконт-программы от партнеров экосистемы Сбера
- Бесплатная подписка «СберПрайм+» (включая Окко, Сбермобайл, Звук, СберМаркет, СберМегаМаркет и т.д.)
- Скидка в СберСтрахование