Требования:
Глубокое понимание процессов и циклов разработки ПО Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов Умение презентовать и продвигать продукт, работать с внутренними заказчиками Опыт работы с отчетностью, метриками, аналитикой Активная жизненная позиция, амбициозность, нацеленность на результат Отличные
Мы являемся частью рынка информационной безопасности уже 13 лет. Наше официальное имя - «Кросс технолоджис», на рынке и внутри компании часто используется аббревиатура «КТ» или «Кроссы́». Мы все разные, но нас объединяет свобода действий в рамках своих профессиональных компетенций, взаимовыручка, поддержка ...
Обязанности:
2-я линия поддержки. Обработка/фильтрация от первой линии клиентской поддержки вопросов, связанных с работой мобильного и web приложения, телематического блока авто; Систематизация обращений и написание FAQ на основании комментариев ИТ отдела, написание скриптов для колл-центра; Распределение обращений
Trivio — онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок. Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси и многое ...
Обязанности:
Первичный прием и обработка обращений пользователей: Прием, регистрация, классификация и первичная обработка инцидентов и сервисных запросов в системе
Требования:
Обязательные: Опыт работы в технической поддержке / на позиции Help Desk от 3 лет. Практический опыт монтажа и обслуживания элементов структурированной
� Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 13 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные ...
Первая Форма» — российская IT-компания. Больше 20 лет разрабатываем и внедряем low-code BPM-систему «Первая Форма». На её базе можно автоматизировать документооборот, управление проектами, CRM, SRM, HRM, Service Desk, Help Desk, корпоративные коммуникации (аудио- и видеозвонки, общение в мессенджере, ...
Должностные обязанности:
Координация работы фронт-офиса в течение смены Контроль за своевременным и качественным размещением гостей Оперативное решение конфликтных ситуаций и экстренных вопросов, работа с жалобами гостей, поддержание спокойной атмосферы Контроль состояния номеров и взаимодействие с хозяйственной службой, службой
Обязанности:
1. Управление функцией поддержки и рекламаций • клиентские обращения • гарантийные случаи • возвраты и брак • управление командой поддержки • регламенты, SLA и стандарты
Условия:
• офис в Москве (м. Преображенская площадь) • 5/2, с 10:00 до 19:00 Итогая финансовая мотивация по итогам собеседования, от 150 000
Мы предлагаем:
Стать участником социально-значимого проекта федерального масштаба Присоединиться к профессиональной и креативной команде с уникальной экспертизой из разных сфер интернет-коммуникаций Интересные задачи, работу с лидерами рынка digital Развитую систему обучения в организации, в том числе в областях, связанных